Política de Cancelamento e Reembolso

Entendemos que a vida é uma mudança constante e que o planeamento às vezes requer ajustamentos. Quando um Especialista tem um cancelamento de última hora, perde a oportunidade de oferecer esse tempo a outra pessoa e também perde rendimentos como resultado.

É por isso que os Médicos Verdes procuram o equilíbrio entre as necessidades do Especialista e as do Paciente. Estabelecemos que as políticas de cancelamento e reembolso são definidas e tratadas diretamente por cada Especialista. Os Especialistas estão em contacto permanente com os seus Clientes e procuram sempre uma solução justa quando há um cancelamento de última hora.

Para otimizar a marcaçao da hora da consulta e ser considerado com os horários sugerimos que chegue ou esteja pronto pelo menos 5 minutos antes da sua marcação para garantir uma sessão completa e descontraída.

Os especialistas anunciam as suas políticas de alteração ou cancelamento em e-mails de confirmação de nomeação.

Se faltou a uma consulta contacte-nos no Whatsapp: +593 999614899; diga-nos o número de marcação que perdeu e a data em que pretende remarcar.

Também pode enviar-nos o e-mail com as informações da Nomeação Perdida indicando a data em que pretende agendar uma nova Nomeação.

Finalmente, se quiser um reembolso, deve ser processado diretamente com o Especialista uma vez que é aquele que recebe o seu pagamento diretamente.  

A sua utilização da nossa plataforma implica que compreende e aceita os termos e condições listados nesta Política de Cancelamento e Reembolso.
Se solicitou um reembolso e não recebeu uma resposta, contacte-nos no e-mail info@greendoctors.com.ve para rever esta situação com o seu Especialista.